Fluxo para clientes falecidos
Em caso de falecimento de um membro da sua família que era usuário da Foxbit, oferecemos nossas sinceras condolências.
Para que possamos seguir com o fluxo, será necessário entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento e seguir os seguintes passos abaixo.
Passo 1: Informações Iniciais
- É necessário fornecer o nome e CPF do cliente falecido, além de enviar a certidão de óbito.
Passo 2: Ativos Disponíveis
- Se houver ativos disponíveis na conta, vamos converter a conta em espólio e fornecer uma declaração de conta e saldo.
Passo 3: Nomeação do Inventariante
- Um dos herdeiros precisa nos enviar o documento judicial ou extrajudicial que designe o inventariante.
Passo 4: Conversão de Criptoativos
- Após o envio do documento comprovando o inventariante, vamos liquidar e converter os criptoativos constantes na conta em reais.
Passo 5: Integração ao Inventário
- Os valores serão integrados ao inventário.
Passo 6: Transferência dos Valores
- Para transferir os valores liquidados, é necessário enviar o documento judicial ou extrajudicial que comprove a definição da partilha.
Passo 7: Repartições
- Faremos as repartições para cada herdeiro e direcionaremos os valores para a conta bancária ou, se necessário, faremos o depósito judicial em conta judicial vinculada ao processo de inventário.
Passo 8: Encerramento da Conta
- Procederemos com o encerramento definitivo da conta.
- Permanecemos à disposição.